1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных Пользователей и Клиентов интернет-магазина riarti.shop (далее — Оператор).
1.2. Мы собираем, храним и используем ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми местными законами. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке его данных своей главной целью.
1.3. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Клиент выражает полное согласие с условиями настоящей Политики.
2. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Клиента, введенные им самостоятельно или предоставленные в ходе обслуживания:
• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Номер телефона (включая мессенджеры);
• Адрес доставки товара;
• Дата рождения;
• Данные аккаунтов в социальных сетях;
• Сведения об истории покупок и интересах;
• Паспортные данные и данные банковской карты (запрашиваются исключительно в случаях оформления возврата товара для перечисления денежных средств).
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Персональные данные Клиента обрабатываются Оператором в следующих целях:
• Выполнение обязательств перед Клиентом в рамках публичной оферты (обработка, оформление и доставка заказов);
• Предоставление клиентской поддержки и контроль качества оказываемых услуг;
• Организация и проведение конкурсов, опросов и промо-акций;
• Направление рассылок рекламно-информационного характера;
• Проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных.
4. ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
4.1. Под обработкой данных понимается любое действие (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации или без них.
4.2. Для выполнения своих обязательств по доставке, маркетинговому анализу и приему платежей Оператор имеет право поручать обработку данных третьим лицам и контрагентам на основании заключенных договоров.
4.3. Поскольку логистический склад Оператора расположен в Италии, Клиент в соответствии со ст. 12 ФЗ № 152 дает согласие на трансграничную передачу своих персональных данных на территории иностранных государств в ходе исполнения обязательств по заказу. Третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
5.1. Сайт riarti.shop использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя) для обеспечения корректной работы интерфейса, сохранения товаров в корзине, запоминания языковых настроек и сбора обезличенной аналитики (с целью улучшения работы сайта).
5.2. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера и заблокировать или удалить файлы cookie. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций интернет-магазина.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
6.1. Оператор хранит персональные данные Клиентов в течение срока, необходимого для достижения целей, ради которых они собирались, а также для выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств в соответствии с применимым законодательством РФ.
6.2. Данные, обрабатываемые в целях маркетинга и информационных рассылок, хранятся до момента отзыва согласия Клиентом.
7. ПРАВА КЛИЕНТА (В СООТВЕТСТВИИ С ФЗ № 152)
Клиент обладает полным спектром прав в отношении своих данных и может в любой момент потребовать:
• Доступ: Получить информацию о том, какие именно данные хранятся у Оператора и как они обрабатываются;
• Уточнение и исправление: Потребовать корректировки или дополнения неверных персональных данных;
• Уничтожение: Потребовать полного удаления своих персональных данных из всех баз Оператора, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными;
• Отказ от маркетинга: Без объяснения причин отозвать свое согласие на рекламные рассылки. Для этого можно нажать кнопку «отписаться» (unsubscribe) в нижней части любого письма или направить запрос на электронную почту riarti@inbox.ru.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ И ЗАПИСЬ ПЕРЕГОВОРОВ
8.1. Оператор обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения в соответствии со ст. 19 ФЗ № 152.
8.2. Оператор вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Клиентом для контроля качества обслуживания. Информация из разговоров защищается в соответствии с применимыми стандартами безопасности данных.
